Cómo puedes medir en RRHH cuánto de #AGILE sois… o son

Siiii! Quizá sea la primera sorpresa respecto a ser #AGILE: Se puede medir el nivel de Agilidad y de implantación de la Agilidad en la organización o tu departamento.

A partir de aquí te propongo que tengas en cuenta que si es posible medir algo… hay que medirlo. Que seamos #Agile no significa que pasemos de algo tan importante como medir, disponer de indicadores, KPI’s y OKR’s. Lo que pasa es que medimos solo lo importante. 🙂

¿Cuándo medir tu nivel de Agilidad? Pues deberías hacerlo YA. Si todavía no has empezado a ser #Agile te ayudará a saber tu “starting point”. Y si ya habéis realizado alguna implantación de Agilidad en la organización o en tu departamento podrás saber cómo vais y donde están las áreas de mejora.

Antes de entrar en materia compartir contigo que el sistema de medida de la Agilidad aquí propuesto está basado en SCRUMLEVEL (https://scrumlevel.com ). ScrumLevel ha sido diseñado y desarrollado por la comunidad de expertos de ScrumManager ( https://scrummanager.com ) y se trata de una propuesta basada en procedimientos que normaliza el proceso de medición y análisis de mejora de la agilidad en una organización.

Lo que este artículo te aportará será un enfoque o adaptación a procesos y actividades del área de RRHH para medir el nivel de Agilidad, aunque también puedes aplicarlo si quieres medir el nivel de agilidad de un área de negocio. Disfrútalo!!

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¿Es la Agilidad solo una moda?

Transformación digital – cortesía de Pixabay

Sin duda hay empresas, y probablemente grandes compañías, para las que la Agilidad es un «moda» a seguir, sellos de certificaciones de calidad y procesos a obtener para poder licitar, o simplemente para practicar el «agilipostureo» y estar «in». En otros casos hay compañías que siguen la «moda» para cumplir con los objetivos estratégicos de transformación ágil, con la idea de que los métodos ágiles aportarán soluciones mágicas a corto plazo que aumenten la productividad de los equipos y bajen los costes… creyendo que eso fuera posible sin cambiar estructura ni cultura.

La Agilidad busca entregar un buen producto además del producto correcto, por tanto invertir el presupuesto que tenga la compañía de la mejor forma posible… eso suena muy bien y de hecho para muchas compañías construir el producto correcto es un necesidad de supervivencia aunque no sean conscientes todavía. El producto correcto no implica alta productividad, sino en acertar en el producto y que este sea de alta calidad; en otras palabras ser productivos en términos de entrega de valor a nuestros clientes. Y eso sumado a sacar el máximo de las personas que hacen el trabajo, personas motivadas que para hacer cosas serias y grandes disfrutan haciéndolo.

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Scrum Level 3D: guía para evaluar y mejorar la agilidad de la empresa

Guía para evaluar y mejorar la agilidad de la empresa en las tres dimensiones a las que afecta: operativa, estructural y cultural.

Scrum Level analiza los principios y valores de la agilidad de forma coherente con la realidad de la organización, con sus circunstancias culturales y las características de los productos o servicios que realiza.

Scrum Level 3D

La gestión de proyectos ágil recorta el tiempo para la entrega de valor y mejora la satisfacción de los clientes, así como la implicación de los miembros del equipo, la productividad, calidad y aprendizaje (VersionOne – 2017 – 11 State of Agile Report).

Estos resultados atraen la atención de las empresas hacia la agilidad, deseosas de trasladar los mismos beneficios a toda su organización.

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Por qué no podrás aplicar el Manifiesto Agile en tu departamento de Recursos Humanos… y cómo si hacerlo

Vamos al grano. El principal motivo por el que no podrás aplicar el Manifiesto Agile, sus valores y sus principios, directamente a tu departamento de Recursos Humanos es porque se diseñaron y conceptualizaron para el desarrollo software.

Para que puedas verlo más claro, recordemos cual es el manifiesto Agile original:

Estamos descubriendo formas mejores de desarrollar software tanto por nuestra propia experiencia como ayudando a terceros. A través de este trabajo hemos aprendido a valorar:

Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas
Software funcionando sobre documentación extensiva
Colaboración con el cliente sobre negociación contractual
Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan

Esto es, aunque valoramos los elementos de la derecha, valoramos más los de la izquierda.


Creo que se hace evidente que no es posible aplicarlo directamente. ¿Software funcionando? ¿negociación contractual? ¿planes?… esto tiene una alta probabilidad de no encajar con tu área de HR.

¿y que puedes hacer entonces? Aquí es donde puedo ayudarte. La idea es que puedas llegar al trasfondo de lo que AGILIDAD propone: llegar al valor, actitud o comportamiento de fondo que se está buscando y lo adaptes a la gestión de personas. Vamos paso a paso, no te preocupes!.

Primero: ¿Cómo puedes adaptar la parte introductoria? Pues con algo tipo:

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La nueva versión de Agilevel mejora el análisis de la agilidad organizacional.

Agilevel es una herramienta colaborativa para procesos de mejora y transformación cultural.

La dinámica de gamificación que emplea, aplica los principios de Scrum Manager y Scrum Level, desde la experiencia de consultores y entrenadores profesionales («coaches«).
Este impagable feedback hace de Agilevel un valioso instrumento para formación, consultoría y coaching, contrastado en «las trincheras». 

Agilevel
Agilevel 1.1

En este sentido, la experiencia de su uso en grandes empresas (gracias muy especiales a David López Torrico por regalarnos su conocimiento y autorizarnos a compartirlo)  está demostrando que según el tamaño o las características de la organización, puede resultar más aconsejable ver la empresa en tres dimensiones descomponiendo la dimensión organizativa, en sus dos componentes esenciales: el cultural y el estructural.

De esta forma puede bastar con un formato «2D» cuando es suficiente tratar las consideraciones organizativas de forma agrupada o preferir un formato «3D» para marcar mejor las diferencias entre los valores afectados por el desarrollo y plenitud de las personas, de los implicados por el modelo de gobernanza.

La versión 1.1 de Agilevel incluye láminas de resultados para ambas opciones, además de incorporar más detalle en los valores y actitudes de la agilidad en la dimensión organizativa (Gracias una vez más David).
Esperamos que os resulte útil:

La última versión se encuentra disponible en agilevel.com

Un poco de historia: Sobre el valor y el sentido de los certificados

Parece evidente que las certificaciones en técnicas y conocimientos de gestión ágil han alcanzado su mayoría de edad, y ésta plantea nuevas cuestiones a las que dar respuesta.

Igual que en su momento fue necesario aplicar sistemas que dieran rigor a los certificados académicos, puede que haya llegado el momento de encontrar formas de dar mayores garantías a los clientes que buscan la ayuda de expertos en agilidad.

Por esta razón el modelo de certificación de Scrum Manager ha empezado a diferenciar entre dos tipos de certificaciones: académicas y profesionales.

El ejemplo de la evolución de los certificados «Scrum Master»

En 2006 bastaba con asistir a los cursos de scrum para conseguir la certificación «Scrum Master».
Sin necesidad de examinarte ni pasar ninguna comprobación de si habías aprendido la materia obtenías tu certificado. Te lo daban aunque se hubiera impartido en inglés (en 2006 no había cursos en español) y tu nivel de «listening» no fuera muy bueno.

Esta fue una de las razones por las que en 2007 nació, como alternativa, el modelo de formación y certificación Scrum Manager. Hizo más asequibles los cursos, que hasta entonces resultaban prohibitivos, y estableció que la certificación estuviera respaldada por un examen para los alumnos que necesitaran acreditar documentalmente su conocimiento.

En Scrum Manager no entendíamos una certificación académica sin examen. Tampoco entendemos hoy una certificación profesional basada sólo en un examen.

Certificaciones académicas

No nos engañemos: una certificación académica es una prueba de que el titular ha aprendido la materia, pero no de que la ejerza ni de que tenga experiencia profesional.

Las certificaciones académicas se basan en la formación recibida porque su finalidad es acreditar el conocimiento.

Certificaciones profesionales

Las certificaciones profesionales tienen como finalidad acreditar que, además de haber adquirido el conocimiento, éste se ejerce profesionalmente con un desempeño apto.

Obtener este tipo de certificaciones de Scrum Manager requiere presentar un currículum que demuestre experiencia profesional suficiente. Su mantenimiento se basa en las valoraciones de calidad de colaboradores, clientes o alumnos del titular, que sirven para acreditar la continuidad de su actividad y sus aptitudes.

Más información: Modelo de certificación Scrum Manager.

Nuevas certificaciones profesionales para consultoría e implantación de agilidad organizacional

Las certificaciones profesionales de Scrum Manager, a diferencia de las académicas, no sólo acreditan el conocimiento académico, sino también la praxis profesional de su titular.

Para obtenerlas, además de la certificación académica es necesario el respaldo de un currículum profesional y están sujetas a un proceso de revisión anual objetivado sobre las valoraciones de calidad recibidas. 

Las nuevas certificaciones profesionales: Agile Consultant y Agile Coach refuerzan la garantía de solvencia profesional de consultores e implantadores (coaches) de agilidad organizacional.

Nota: Para evitar posibles confusiones con la nueva certificación profesional de consultor, la certificación académica del temario de Scrum Level pasa a denominarse «Scrum Level Essentials» en lugar de Scrum Level Consultor.

Información: Agile ConsultantAgile CoachMarco de certificación Scrum Manager.

 

Análisis y escalado de la agilidad con Agilevel 2D Dynamic

Logo AgilevelAgilevel 2D Dynamic es una dinámica que facilita el análisis y la identificación de la estrategia más adecuada para mejorar la agilidad organizacional.
A través de un análisis estructurado de los componentes propios de la agilidad se identifican las áreas que requieren especial atención o acciones de mejora.

 2D Dynamic se basa en el modelo Scrum Level® y emplea mecánica de “gamificación” para facilitar la comprensión e implicación por parte del equipo que la realiza. Este equipo lo forman personas del departamento o área que se desea analizar y a través de esta dinámica evalúan de forma colaborativa las dos dimensiones de la organización.

El resultado es un diagnóstico global de la agilidad de la empresa o departamento, incluyendo las valoraciones parciales de cada principio y valor ágil e identificando los  impedimentos que encontrarán las iniciativas de mejora.  Este análisis muestra qué áreas se pueden acometer sin cautelas especiales y cuáles requieren especial atención.

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Motivación laboral, cultura y estilo de liderazgo.

La motivación laboral es el estímulo que anima a la persona a producir el resultado esperado de su trabajo. Es un factor clave —quizá el más importante— del éxito de las empresas del conocimiento.

En el siguiente esquema intento resumir en un vistazo relaciones para tener en cuenta, entre estilos de liderazgo y cultura empresarial y la división habitual de motivación extrínseca e intrínseca.

Diagrama: motivción laboral, estilos de liderazgo y cultura empresarial

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¿Cómo explicar lo que es un Mínimo Producto Viable?

Juguete MVPNo siempre es fácil explicar la naturaleza de un MPV (Mínimo Producto Viable), sobre todo cuando los oyentes vienen de una cultura clásica en la que se piensa en el todo y se pretende que la primera entrega sea la solución completa e ideal. Un MPV se alinea con la frase de Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn, que dice:

«Si no te avergüenzas de tu primer producto, es que lo lanzaste muy tarde»

Hablando del tema con Gema me explicó un ejercicio muy simple de lo hace ella para explicar el concepto. Se basa en el ejercicio que Jeff Patton propone en su libro «User Story Mapping: Discover the Whole Story, Build the Right Product» y que menciona en el capítulo 5: ¿Qué hacemos desde que nos despertamos hasta que salimos por la puerta de casa?

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